Fernwartung – Remote-Unterstützung
Sicherheit und Nutzbarkeit vereint: Wir unterstützen Sie schnell und sicher per Fernwartung.
Sicherheit ist das oberste Gebot in der IT-Technik. Dieses Sicherheitsbedürfnis steht immer ein wenig im Gegensatz zur Nutzbarkeit IT-gestützter Technologien. Aufgrund der Nachfrage nach Remote-Unterstützung hat die Schubert IT GmbH eine Möglichkeit der Fernwartung gefunden, die Sicherheit und Nutzbarkeit zusammenbringt.
Ablauf
- Sie benötigen einen PC mit bestehender Internetverbindung.
- Rufen Sie uns an, damit sichergestellt ist, dass ein Techniker verfügbar ist: 04231 / 90 123 0.
- Sie können sich vorab den passenden Fernwartungsclient herunterladen.
- Sie teilen unserem Techniker die Sitzungs-ID und das Kennwort mit.
- Wir bieten Unterstützung für Windows- und Mac-Systeme.
Einwilligung
Für die Fernwartung arbeiten wir mit dem Auftragsverarbeiter NinjaOne GmbH zusammen. Bei Aufruf der Fernwartung erfolgt direkt eine Verlinkung zur Fernwartungssoftware und zum Auftragsverarbeiter NinjaOne. Die Datenschutzhinweise von NinjaOne finden Sie unter ninjaone.com/de/datenschutz-bestimmungen. Die Datenschutzhinweise der Schubert IT GmbH finden Sie unter schubertservice.de/datenschutz.
Abrechnung
Wir berechnen jede angefangene halbe Stunde mit 57,50 Euro netto zzgl. MwSt. Über Kontingente oder Sonderregelungen bei wiederkehrender Hilfe können wir jederzeit vorher sprechen. Mit der Rechnung erhalten Sie ein Protokoll der Sitzung mit dokumentiertem Anfang und Ende.